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トランクルーム俺の納戸 契約についてのQ&A
Q.トランクルーム契約時に必要な費用は?
当月分の日割り賃料が必要です。
敷金、礼金などは一切頂いておりません。

Q.トランクルーム 契約時に必要な書類は?
A. 個人契約の場合 契約者様の運転免許証・健康保険証・印鑑が必要です。現住所と各証に記載されている住所が異なるときは、住民票の提出をお願いする場合がありますのでご容赦下さい。
法人契約の場合 ご契約法人様の登記簿謄本・代表者印、担当者の運転免許証・健康保険証・認印が必要です。

Q.契約期間は何年ですか?
基本的には3ヶ月以上のご契約となります。短期ご利用をお考えの方は別途ご相談下さい。

Q.利用料のほかに毎月掛かる費用はありますか?
A.

敷金、礼金、など他に掛かる費用は一切ありません。使用料のみとなります。賃料の振り込み手数料はご負担下さい。


Q.毎月の支払日は?
毎月27日までに、翌月分を指定口座へお振込み下さい。
振り込み手数料は契約者様負担となりますので、ご了承下さい。

Q.トランクルームを解約したい場合はどうするのですか?
1ヶ月前お申し出により、翌月末日でのご解約となります。契約期間内の解約は賃料1ヶ月分を申し受けます。

Q.個人情報の取り扱いについてどのようにしていますか?

当社規定の方針を定めています。下記よりご覧ください。
個人情報の取り扱いについて


トランクルーム俺の納戸 ご利用についてのQ&A
Q.夜間でも利用できますか?
A. トランクルーム俺の納戸は、24時間センサー照明を完備していますので、夜間でも出し入れ自由です。ただ、ご近所の迷惑となりますので、夜間のご利用はできるだけ11時までにお願いします。

Q.収納庫に管理人はいないのですか?
A. 現地には管理人はいませんが、すぐ近くに管理事務所があり応対しています。見回り・巡回を毎日行っています。

Q.トランクルーム見学は可能ですか?
A. 事前にお電話を頂ければ鍵を開けますので、内部をご自由にご覧いただけます。日曜・祝日も営業しておりますので、ご遠慮なくお電話下さい。

Q.トランクルームに収納できないものは何ですか?
A. 可燃物・危険物・貴重品(現金・貴金属・美術品)生もの・生き物、異臭、悪臭の発するもの・変質しやすいもの・バイクその他公序良俗に反するものは収納できません。

Q.トランクルームの収納庫内に棚を付けてもよいですか?
A. 棚板が2枚、標準で装備されています。棚板は移動可能です。ご自由に調節してください。
棚板の強度はタイプによって違いますが、一枚につき約80kgです。

Q.収納する際に気を付ける事はありますか?
A. 温度・湿度は管理していますが、万全を期すために、衣類はシミやカビ・虫食いを防ぐためにクリーニングをしてから保管して下さい。また、収納物が乾いた状態かどうかも確認してください。

Q.車で荷物を搬入したいけど、店舗に駐車場はありますか?
A. トランクルーム俺の納戸では、店舗前に無料専用駐車場をご用意しています。荷物の搬入・搬出の際はお車からスムーズにご利用できます。安心してご利用下さい。

Q.「屋内型」と「屋外型」トランクルームの違いは何ですか?
A. 屋内型トランクルームは、屋外型とは異なり、セキュリティや空調完備の面で優れています。大切なモノを保管するのであれば、屋内型トランクルームが最適です。
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